Veelgestelde vragen

Wij bieden persoonlijke verzorging, verpleging en individuele begeleiding aan huis. Daarnaast helpen we met het aanvragen van zorg en regelen we alles rondom indicaties en administratie.

Ja, in de meeste gevallen is een indicatie nodig vanuit de WLZ of ZVW om de zorg vergoed te krijgen. Wij kunnen u helpen bij het aanvragen of activeren van deze indicatie. Het is echter ook mogelijk dat u zelf zorg inkoopt als particulier.

Ja. Wij werken met kleine, vaste teams zodat u altijd dezelfde gezichten ziet. Vertrouwen en continuïteit vinden we belangrijk. Wij werken niet met ZZP'ers.

Dat hangt af van de situatie. Bij spoed kunnen we binnen 24 uur starten – soms zelfs eerder. In andere gevallen plannen we eerst een intake om goed af te stemmen wat nodig is.

Waar mogelijk houden we rekening met uw voorkeur. We streven altijd naar een goede klik tussen cliënt en zorgverlener.

Neem gerust contact met ons op. In een kort gesprek kunnen we vaak al goed inschatten wat er mogelijk is en welke stappen u kunt nemen.

Onze cliënten waarderen vooral de persoonlijke aandacht, vaste gezichten en duidelijke communicatie. Ze geven aan zich gezien en gehoord te voelen. Wij werken bewust met kleine teams zodat er een vertrouwensband ontstaat. Zorgbureau Nederland krijgt al jaren stabiel een 9+ als cijfer!

Zorg via de WLZ (Wet langdurige zorg) is bedoeld voor mensen met een zware, permanente zorgvraag. Denk aan aandoeningen zoals MS of een dwarslaesie. Er is sprake van blijvende beperkingen en vaak is er 24 uur per dag toezicht of hulp in de nabijheid nodig. De indicatie loopt via het CIZ en is levenslang geldig. ZBN helpt u bij de aanvraag en uitvoering.

De ZVW (Zorgverzekeringswet) is voor mensen die verpleging of persoonlijke verzorging nodig hebben, maar nog niet voldoen aan de criteria voor de Wlz. De wijkverpleegkundige stelt de indicatie. Deze indiacties zijn meestal tijdelijk (1-2 jaar) en kunnen, maar kunnen langdurig van aard zijn.

Als iemand nog kan alarmeren valt de cliënt onder de Zvw en niet onder de Wlz.

Ja. U kunt ook bij ons terecht als u geen indicatie heeft, maar wel zorg nodig heeft. In dat geval leveren wij zorg op particuliere basis. U betaalt dan zelf, zonder tussenkomst van de zorgverzekeraar of het zorgkantoor.

Nee. Wij leveren geen huishoudelijke hulp of schoonmaakdiensten. Onze zorg richt zich op persoonlijke verzorging, verpleging en individuele begeleiding.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor een vrijblijvende telefonische intake. We bespreken uw situatie en leggen uit wat er mogelijk is. Ook kunnen we u helpen met het aanvragen van een indicatie.

Zorgbureau Nederland beschikt over een rechtstreekse koppeling met het CIZ via Portero. Daardoor worden indicaties voor de Wet langdurige zorg (WLZ) doorgaans binnen 2 à 3 werkdagen beoordeeld. Dankzij deze samenwerking en het onderlinge contract met het CIZ bieden we cliënten en verwijzers snel duidelijkheid over hun zorgmogelijkheden.